Los súperconsumidores, muchas veces ignorados, marcan tendencia

Los superconsumidores o fanáticos apasionados son una pequeña parte de los compradores de un producto o un servicio, pero lo hacen tan a menudo y con tanto afán que llegan a marcar tendencias y mueven la demanda. El problema es que son ignorados por muchas compañías. La estratega Liliana Gil explica.