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Walmart rediseña sus tiendas. Así es como se verán
(CNN Business) -- Walmart trabaja para renovar la imagen de sus tiendas físicas, con un rediseño que se asemeja a su aplicación para que los compradores puedan encontrar más fácilmente lo que buscan.
En un impulso para que más personas descarguen su aplicación y la usen mientras compran (lee: no la aplicación de Amazon), Walmart anima a los compradores a descargarla antes de entrar para ayudarles a navegar por la tienda, buscar más opciones en línea y pagar una vez que terminen el recorrido.
El rediseño se implementará en 200 tiendas de Estados Unidos para fin de año y 1.000 más para fines de 2021.
Las nuevas señalizaciones de Walmart imitan las de los aeropuertos.
Los compradores también notarán que los departamentos de Walmart estarán organizados con mayor claridad y se instalarán carteles nuevos y más grandes. Walmart dijo que los nuevos letreros se inspiraron en los aeropuertos porque son "los mejores ejemplos de cómo navegar entre grandes grupos de personas", especialmente a la luz de la pandemia que ha hecho que la gente se aglomere para abastecerse de lo esencial.
El resideño digital de Walmart
El interior de las nuevas Walmart.
El proceso de rediseño comenzó el año pasado, antes del covid-19, pero incluye características a las que la gente se ha acostumbrado, como los pagos sin contacto. Los clientes, por ejemplo, pueden usar "Scan & Go" en su aplicación para que la gente no tenga que interactuar con otros mientras paga.
El rediseño se inspiró en los comentarios de los clientes y podría modificarse según la respuesta de los compradores.
Los compradores pueden usar la nueva función "Scan & Go" de la aplicación.
El rediseño digital de Walmart es otra forma de enfrentarse a Amazon, su mayor rival. Hace poco la empresa lanzó Walmart +, un plan de membresía de US$ 98 al año que incluye envío gratuito en artículos de US$ 35 o más, descuentos en gasolina y nuevas herramientas de pago. El servicio se lanzó a mediados de septiembre.
Su negocio principal son los comestibles, que representan más de la mitad de sus ventas. Pero los comestibles son un negocio con márgenes de ganancia muy bajos. Por eso en los últimos años Walmart ha desarrollado sus ofertas de ropa y artículos para el hogar. La compañía acaba de lanzar una nueva marca de ropa llamada Free Assembly, una colección de 55 piezas que oscilan entre US$ 9 y US$ 45.
Sus rivales también han tenido éxito con sus propias marcas de ropa, por ejemplo Target, Amazon e incluso Costco.
