¿Cuál fue el “desafío más grande” de las empresas en 2020?

(CNN Radio Argentina) -- Martín Alaimo, coach en agilidad de negocios, habló en CNN Radio y aseguró que este 2020 fue “extremadamente desafiante” para las empresas.

En diálogo con CNN Economía, el especialista consideró que “desde el punto de vista de negocios el desafió más grande tuvo que ver con adaptar los servicios presenciales a lo virtual”.

“Explotó todo lo que es el e-commerce, los sevicios remotos y las fintech”, dijo.

“Antes para abrir una cuenta de banco tenías que ir y llenar muchos formularios en una sucursal, este año se terminó de consolidar mucho lo digital y con cuatro clicks y una foto de tu DNI ya podías abrir una cuenta”, describió Alaimo.

Por otra parte, añadió que esto se “replicó en las aseguradoras o incluso hasta en el drugstore de la esquina”.

“Muchas vidrieras que daban a la calle terminaron estando en aplicaciones en el celular o en redes sociales”, culminó el coach de agilidad en negocio.