Cortes de luz: ¿cómo reclamar cuando se queman los electrodomésticos?

(CNN Radio Argentina) – Osvaldo Riopedre, abogado y director de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (Adecua), habló este lunes en CNN Radio sobre los masivos cortes de luz en varios barrios de la Ciudad de Buenos Aires y explicó el procedimiento “complejo” para hacer los reclamos a la empresas distribuidoras

“Lo que pasa es que hay que cambiar las legislaciones y resoluciones. Siempre se va a favorecer a la empresa. Estas cosas necesitan inmediatez y no con consultas por todos lados, expresó Riopedre en Los Primeros de la Tarde.

Según consignó la agencia de noticias Edesur, barrios porteños como Caballito, Flores, Floresta, Mataderos, Liniers, Almagro, entre otros, sufrieron este domingo a la madrugada cortes de luz en sus viviendas por un problema en una subestación de la red de alta tensión de la concesionaria.

“Que un globo de pirotecnia destruya toda una parte de luz de Buenos Aires habla de la poca seguridad de las redes”, advirtió y comentó que “el problema también es cuando se produce la vuelta de la luz. Hay muchos electrodomésticos que se queman y conseguir que te lo paguen o arreglen también es complejo”.

¿Cómo hacer el reclamo? “Primero hay que llamar a un técnico para que evalúe si es reparable electrodoméstico y la segunda cuestión es hacer un presupuesto en caso de poder ser reparado, presentarse en la empresa y una vez que esto suceda seguramente le van a decir que no es problema de ellos, sino que se rompió por otros motivos y no por un golpe de energía”, indicó.

Y agregó: “Todos estos procedimientos ralentizan todo y solo le agrega problemas a los usuarios”.

“La otra alternativa si no se resuelve es ir a la Justicia, pero con un plazo más largo para llevar adelante el reclamo”, finalizó.