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El ocaso de Toys "R" Us: ¿por qué fracasó su estrategia de venta en línea?

Toys "R" Us fue la cadena de tiendas de juguetes más grande de Estados Unidos. Pero fracasó en su estrategia de venta en línea y debió cerrar cientos de tiendas. Y ahora acumula grandes deudas ¿A qué se debe su fracaso? Lo discutimos con Julio Sevilla, profesor de negocios de la Universidad de Georgia.