(CNN Español) – Wendy Ríos, una mujer de origen mexicano residente en Charlotte (Carolina del Norte), fue víctima de maltrato en un restaurante de comida rápida.
Según lo informa WBTV, canal afiliado a CNN, Ríos se acercó el pasado lunes a una sucursal local de McDonald’s en su automóvil y en la ventanilla del servicio en el auto comenzó a ser maltratada por la ahora despedida gerente del local, quien le comenzó a mencionar de forma reiterada el nombre del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, y le preguntó si sabía deletrear la palabra “deportación”.
Ríos publicó el video del desagradable incidente en su perfil de Facebook.
Según el relato de Ríos a WBTV, la manager del McDonald’s estaba demasiado molesta y les gritaba a los empleados, en el interior del local.
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“Le pregunté si mi pedido estaba listo y la manager le hizo esa misma consulta a otro empleado, que dijo ‘sí, está listo’”, aseguró Ríos. “Entonces le pedí salsa de tomate y me entregó dos sobres”.
“Pedí más salsa de tomate y la manager le gritó al empleado “¿qué sigue haciendo ella aquí?”, recordó la ofendida. “Él le dijo a ella que yo estaba pidiendo más salsa de tomate y ella comenzó a gritarme y decirme malas palabras”.
En el video se puede ver cómo la mujer del servicio de atención por ventanilla cierra la ventana y luego le hace un gesto vulgar con la mano.
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Cuando Wendy le preguntó al empleado masculino el nombre de la manager, éste se lo pasó por escrito, pero ella no lo pudo leer y preguntó de nuevo. La manager escribió de nuevo su nombre con letras grandes en la factura, pero se rehusó a dar su apellido. Ahí fue cuando Ríos, según el relato de WBTV, sacó su smartphone y comenzó a grabar lo que ocurría.
“¿Puedes decir Donald Trump, Donald Trump, Donald Trump, Donald Trump, Donald Trump, sí, Donald Trump, Donald Trump … ¿Puedes decir Donald Trump?”, le decía la encargada de esa parte del McDonald’s a Ríos. Estás bloqueando la fila, señorita”.
“Puedes quedarte allí todo lo que quieras, pero ¿puedes decir deportación? ¿Puedes decir eso? ¿Puedes deletrear deportación?”, se le oye decir a la manager. “Lo que necesitas hacer es irte a la m… Eso es lo que tienes que hacer”.
Ríos dijo sentirse sorprendida al ver que su video había llegado a ser compartido 5.000 veces, pero incluso siente algo de compasión por su agresora.
“Tal vez ella no estaba pensando bien (…) Tal vez estaba estresada o algo así. A veces también me siento así, enojada con algo, pero nunca iría a decir algo discriminatorio”, le aseguró Ríos a WBTV.
El video ya llegó a los 6.000 compartidos.
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Reacción de la tienda
McDonald’s tomó cartas en el asunto. George Forrest, propietario de la franquicia en Charlotte, aseguró en un comunicado a WBTV que “las acciones de esta empleada son inexcusables y de ninguna manera reflejan los fuertes valores que McDonald’s y mi organización que apuestan por la diversidad, la inclusión y el darle una experiencia acogedora a nuestros clientes. Esta persona ya no trabaja en mi restaurante y hemos expresado nuestras más sinceras disculpas a la cliente por esta situación”.