(CNN) – Imagina que presentaste tu declaración y pagaste tus impuestos el año pasado, y que meses después recibes una carta del Servicio de Rentas Internas (IRS, por sus siglas en inglés) diciendo que no lo hiciste.
Eso es lo que les está pasando a muchos contribuyentes este año gracias a los avisos automáticos que envía el IRS.
Pero si recibiste un aviso, no te asustes. Es muy probable que el IRS simplemente no haya visto tu declaración hasta ahora. Esto se debe a que está lidiando con una montaña de declaraciones y correspondencia que se ha acumulado en los últimos dos años. Durante ese tiempo, la agencia tuvo que entregar varias rondas de pagos de impacto económico y otras ayudas financieras por el covid-19, mientras trataba de proteger a sus empleados del virus.
La buena noticia es que no es probable que recibas otro aviso durante un tiempo. El IRS anunció esta semana que suspenderá temporalmente la emisión de más de una docena de tipos diferentes de avisos automáticos que indican los saldos adeudados, las declaraciones no presentadas y otras faltas, para poder resolver el retraso provocado por la pandemia. [Esta es la lista de avisos suspendidos].
Los avisos automáticos suelen requerir que el receptor los responda, por ejemplo, presentando una declaración, realizando un pago, proporcionando la información solicitada o explicando por qué el aviso es inexacto.
Pero el IRS está demasiado ocupado en este momento para responder en un tiempo razonable.
El año pasado, la agencia tardó una media de 199 días en procesar 6,2 millones de respuestas de los declarantes a los ajustes propuestos por el IRS en sus declaraciones, según el Defensor Nacional del Contribuyente.
La propia Donna Byrne, asesora fiscal y agente inscrita, recibió una notificación en la que se afirmaba que no había presentado su declaración de impuestos de 2019, a pesar de que sí lo hizo, dijo. “Te vuelve loco, porque sabes que lo hiciste”.
Y tratar de comunicarse con un representante del IRS por teléfono para abordar un asunto puede parecer inútil: la agencia ha estado recibiendo 1,500 llamadas por segundo, según una carta reciente del IRS a los legisladores.
El anuncio de esta semana es un buen primer paso, pero todavía hay más por hacer, según el Instituto Estadounidense de Contadores Públicos Certificados (AICPA, por sus siglas en inglés). El AICPA forma parte de una coalición de asociaciones de profesionales del sector fiscal que ha instado al IRS a aplicar cuatro recomendaciones a corto plazo para aliviar a los declarantes de impuestos este año, de las cuales la suspensión de notificaciones es una.
“Nos sentimos alentados por las recientes medidas adoptadas por el IRS para suspender más avisos automatizados y nos complace saber que el IRS está escuchando y actuando. Los contribuyentes, los profesionales y el IRS se beneficiarán de la reducción de contactos innecesarios, como los avisos erróneos o las advertencias de embargo, y proporcionarán un alivio muy necesario durante una temporada de impuestos de por sí estresante y abrumadora”, dijo el AICPA en un comunicado este jueves.
Qué hacer si recibiste un aviso automático
El IRS no proporcionó un estimado de cuántos contribuyentes pueden haber recibido ya los avisos automáticos en los últimos meses. Pero sí señaló que algunos avisos pueden estar todavía en camino y pueden recibirlos en las próximas semanas.
Si ya recibiste un aviso o lo recibes pronto, “en general, no hay necesidad de llamar o responder, ya que el IRS sigue procesando las declaraciones de impuestos del año anterior lo más rápidamente posible”, dijo la agencia en un comunicado. Eso es, a menos que tú o tu asesor fiscal piensen que la información en el aviso es exacta. En ese caso, el IRS dijo, “actúe para rectificar la situación para el bienestar del contribuyente”.
Pero Edward Karl, vicepresidente de imposición tributaria del AICPA, recomienda responder en cualquiera de los dos casos. La carta debe indicar dónde enviar su respuesta.
De lo contrario, dijo, “podrías seguir recibiendo avisos adicionales cuando vuelvan a encender la máquina [de notificación automática]. Y es mejor que intentes detenerla lo antes posible”.
Esta es la razón, dijo Karl: en algún momento, si la afirmación es que debes más en impuestos y multas y los registros del IRS muestran que no has respondido en absoluto, podría escalar hasta el punto de que la agencia puede embargar dinero de tu salario o cuenta bancaria.