(CNN) – Algunos compradores de Costco compran pollos asados a US$ 4,99 y pagan en la caja. El problema es que no todos son socios.
Desde que Costco amplió el sistema de autopago, la empresa se ha dado cuenta de que quienes no son socios utilizan tarjetas de socio que no les pertenecen. Ahora, la cadena de almacenes pedirá a los compradores que presenten su tarjeta de socio junto con un documento de identidad con fotografía para utilizar las cajas registradoras, la misma política que se sigue en las cajas normales.
“No nos parece correcto que los no socios reciban las mismas ventajas y precios que nuestros socios”, dijo Costco en un comunicado.
Costco cuenta con unos 120 millones de socios, lo que le convierte en uno de los mayores clubes con membresía del mundo. Los socios de Costco pagan cada año US$ 60 por una afiliación normal o US$ 120 por una tarjeta ejecutiva para compras.
Este modelo de afiliación es crucial para el negocio de Costco, ya que las cuotas ayudan a aumentar los beneficios de la empresa y a compensar los gastos. La compañía no ha aumentado el costo de su membresía desde 2017, a pesar de que rivales como Amazon y Sam’s Club aumentaron sus tarifas.
Cualquier cambio en el crecimiento de la membresía podría perjudicar a Costco.
“La medida en que logramos el crecimiento de nuestra base de miembros, aumentamos la penetración de la membresía ejecutiva y mantenemos altas tasas de renovación influye materialmente en nuestra rentabilidad”, dice Costco rutinariamente en sus presentaciones anuales.
Netflix también tomó recientemente medidas enérgicas contra los miembros que comparten contraseñas.
Anteriormente, el gigante del streaming hacía la vista gorda al intercambio de contraseñas porque impulsaba el crecimiento, pero todos esos miembros que no pagaban estaban perjudicando los resultados de Netflix. Se calcula que más de 100 millones de hogares en todo el mundo comparten una cuenta.
Los primeros resultados indican que la nueva política de Netflix está dando sus frutos. El servicio de streaming ha experimentado el mayor aumento en el número de nuevos suscriptores como resultado de la ofensiva desde los primeros días de la pandemia de covid-19 en 2020, cuando la gente se quedaba en casa viendo contenidos en la plataforma.