Preguntas frecuentes de los boletines informativos de CNN

(CNN) — Aquí hay algunas preguntas frecuentes de los lectores del boletín de noticias (newsletter) de CNN y nuestras respuestas a esas consultas.

Estas son las preguntas que verás respondidas en esta página:

1. ¿Por qué llega tarde mi boletín?

2. ¿Dónde está mi boletín?

3. ¿Por qué mi boletín aparece en spam?

4. ¿Cómo me suscribo a un boletín informativo de CNN?

5. ¿Cómo me doy de baja de un boletín informativo de CNN?

6. ¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico?

7. ¿Por qué se abren enlaces a la página de inicio de la aplicación CNN?

1. ¿Por qué llega tarde mi boletín?

Ten en cuenta que los boletines a veces tardan más de lo habitual en llegar a tu bandeja de entrada. Aunque tratamos de enviarlo a la misma hora todos los días, los correos electrónicos a veces experimentan demoras en llegar a las bandejas de entrada. Otras veces, puede haber noticias imprevistas o retrasos técnicos que nos impidan enviar nuestro boletín en el horario programado. ¡Gracias por tu paciencia!

2. ¿Dónde está mi boletín?

Si no ves tu correo electrónico, sigue estos consejos:

Revisa tu carpeta de spam. Si encuentras nuestro boletín en tu carpeta de correo no deseado, agréganos a tu libreta de direcciones. Eso debería garantizar que siempre terminemos en tu bandeja de entrada principal. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo agregar un contacto a tu libreta de direcciones aquí (en inglés).
Busca en tu bandeja de entrada el nombre de su boletín. Por ejemplo, "CNN Nightcap" o "CNN 5 Things".

Usuarios de Gmail: revisa tu pestaña de promociones. Si encuentras nuestro correo electrónico allí, aquí te mostramos cómo mover nuestros correos electrónicos a tu pestaña principal :

Si estás en tu teléfono, toca los 3 puntos en la esquina superior izquierda. Luego toca "Mover a..." y luego "Principal".
Si estás en una computadora, regresa del correo electrónico a tu bandeja de entrada. Luego arrastra el correo electrónico a tu pestaña "Principal".

3. ¿Por qué mi newsletter está en spam?

Agregarnos a tu libreta de direcciones nos ayudará a salir de tu carpeta de correo no deseado. Haz clic aquí para obtener instrucciones detalladas (en inglés) sobre cómo ponernos en la lista de correos permitidos para asegurarte de que siempre terminemos en tu bandeja de entrada.

4. ¿Cómo puedo suscribirme a un boletín informativo de CNN?

Puedes navegar por los boletines de CNN e inscribirte de forma gratuita a través de este enlace.

5. ¿Cómo me doy de baja de un boletín informativo de CNN?

Para darte de baja, desplázate hasta la parte inferior de tu boletín. En el pie de página, verás un enlace de "Unsuscribe" (en el círculo de la imagen abajo). Si no ves el pie de página, ten en cuenta que tu bandeja de entrada puede haber recortado el mensaje. Para ver el mensaje completo, haz clic en el enlace para "ver el mensaje completo" en la parte inferior del correo electrónico. El pie de página se ve así:

Una vez que hagas clic, te darás de baja.

También puedes administrar fácilmente todas tus suscripciones al boletín informativo de CNN con una cuenta gratuita de CNN. Puedes crear una cuenta gratis aquí. Navega a tu página de perfil para ver a qué estás suscrito y agrega o elimina boletines fácilmente.

6. ¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico?

Para cambiar la dirección de correo electrónico asociada con tu suscripción al boletín informativo de CNN, deberás volver a suscribirte con tu dirección de correo electrónico actualizada. Para suscribirte a un boletín con una dirección de correo electrónico actualizada, visita este enlace.

Para dejar de recibir el boletín en una dirección de correo electrónico anterior, deberás darte de baja del boletín. Consulta la pregunta 5 para obtener instrucciones sobre cómo darte de baja de un boletín.

7. ¿Por qué se abren enlaces a la página de inicio de la aplicación CNN?

Si se abren enlaces a la página noticias principales en la aplicación CNN en tu iPhone de Apple, intenta actualizar la aplicación usando la App Store. Para abrir enlaces directamente al artículo o video, tu aplicación debe tener la versión 7.2 o superior. Puedes verificar qué versión de la aplicación CNN tienes yendo a la pestaña de configuración en tu aplicación y desplazándote hasta la parte inferior de la página.