Última hora de la caída informática mundial de Crowdstrike, en vivo: afecta a aerolíneas, bancos y empresas

Los mercados de EE.UU. registraron una apertura a a baja la mañana de este viernes después de que un apagón informático mundial perjudicara a los valores tecnológicos, que ya experimentaban una fuerte caída esta semana.

La apertura también se produjo tras conocerse un informe que afirmaba que la administración Biden está considerando aumentar las restricciones comerciales de semiconductores entre EE.UU. y China.

Esta semana fue volátil para las acciones: El S&P 500 registró un nuevo máximo histórico el martes. El jueves, el índice tuvo su peor caída en dos días desde abril.

El Dow Jones bajó 214 puntos, un 0,5%. El S&P 500 bajó un 0,1%. El Nasdaq Composite perdió un 0,2%.

Los conductores de varios estados no pueden acceder a todos los servicios debido al fallo informático global, según las autoridades.

Tennessee: Los Centros de Servicios de Conductores de Tennessee pueden ser incapaces de procesar las transacciones, el Departamento de Seguridad y Seguridad Nacional de Tennessee dijo este viernes por la mañana.

"El Departamento de Seguridad y Seguridad Nacional proporcionará actualizaciones a medida que la información esté disponible. Pedimos disculpas por las molestias que la interrupción ha causado", dijo el departamento.

Carolina del Norte: El departamento de Transporte de Carolina del Norte informó este viernes que todas las agencias de licencias de conducir y placas del departamento de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte son "incapaces de ayudar a los clientes esta mañana debido a la actual interrupción global de Microsoft y CrowdStrike".

El departamento añadió que la situación está siendo monitoreada «y reanudará el servicio una vez que la interrupción global haya sido reparada.»

Georgia: El departamento de Servicios al Conductor de Georgia también se está viendo afectado, según una publicación de la agencia en las redes sociales.

"Debido a la interrupción global de Microsoft/Crowdstrike, los servicios del DDS no están disponibles en este momento", dice el mensaje.

La ciudad de Filadelfia dice que se vio afectada por el problema informático internacional, pero sus "sistemas 911 y de vida y seguridad pública siguen funcionando".

"El personal y los empleados de la ciudad aún deben presentarse a trabajar para ayudar con las tareas de apoyo críticas relacionadas con la interrupción", según un comunicado.

Mientras tanto, el viajero William Sikora, que se encuentra en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia y está tratando de volar a casa a Los Ángeles hoy, dijo a CNN que "solo se está volviendo más loco aquí ahora".

Sikora añadió que mientras la gente se sienta cerca de sus puertas de embarque, "está haciendo mucho calor aquí; no es divertido".

En un principio tenía programado un vuelo a las 6 am ET con Delta. Luego dijo que la aerolínea sigue retrasando los horarios de los vuelos.

Hasta las 9:55 am ET, se habían producido más de 1.384 cancelaciones de vuelos hacia o desde EE.UU., incluidas al menos 39 cancelaciones en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia, según el programa de seguimiento de vuelos FlightAware.

La falla cibernética global que causó interrupciones en aerolíneas, empresas y servicios de emergencia el viernes podría ser la “mayor interrupción de tecnologías de la información de la historia”, según el experto en ciberseguridad Troy Hunt.

"No creo que sea demasiado pronto para decirlo: esta será la mayor interrupción de TI en la historia", dijo Hunt en una publicación en X el viernes.

"Esto es básicamente lo que nos preocupaba a todos con el año 2000, excepto que esta vez realmente sucedió", añadió.

Otros grandes cortes informáticos recientes:

Queda por ver si la escala y el impacto de la interrupción alcanzarán el nivel del ciberataque “NotPetya” de 2017, detrás del cual se consideraba ampliamente que estaba el Kremlin. El ataque de 2017 inicialmente tuvo como objetivo computadoras en Ucrania, pero afectó a empresas de todo el mundo. La Casa Blanca reprendió a Rusia por “el ciberataque más destructivo y costoso de la historia”.

En 2021 se produjo otra interrupción masiva de internet en todo el mundo, tras una mala actualización de software de Fastly, una empresa que gestiona una red de distribución de contenidos de servidores y centros de datos.

En enero de 2023, una falla informática en la Administración Federal de Aviación de EE.UU. causó miles de vuelos cancelados o retrasados, pero no afectó directamente a otros sectores. La FAA dijo en ese momento que habían rastreado la falla "hasta un archivo de base de datos dañado" y que "no había evidencia de un ciberataque".

El mes pasado, una interrupción de los sistemas en el proveedor de software CDK Global, que según la compañía fue causada por un ciberataque, causó caos en los concesionarios de automóviles en EE.UU., lo que dificultó el seguimiento de las interacciones, los pedidos y las ventas de los clientes. Las fuentes le dijeron a CNN que CDK Global parecía haber pagado un rescate de US$ 25 millones a los piratas informáticos para que terminara la interrupción.

Los apagones tecnológicos alteraron las operaciones en todo el mundo el viernes, y los aeropuertos fueron los más afectados por el problema.

Desde Manila hasta Berlín y Newark, pilotos, miembros de la tripulación y pasajeros quedaron varados en los aeropuertos debido a que los cortes de servicio cibernético causaron importantes retrasos y cancelaciones.

• ¿Qué aeropuertos europeos y compañías aéreas se han visto afectados por los cortes?

Así es como se ve el caos en los aeropuertos de todo el mundo:

Los pasajeros hacen fila en el aeropuerto de Madrid-Barajas en Madrid. (Crédito: Diego Radamés/Europa Press/Getty Images)

Se forman largas colas de pasajeros en los mostradores de facturación del aeropuerto internacional Ninoy Aquino de Manila. (Ezra Acayan/Getty Images)

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En los aeropuertos de todo el mundo, el personal de las aerolíneas se esfuerza por tranquilizar a los clientes y tratar de brindar cierta claridad sobre cuándo (o si) su vuelo finalmente podría despegar. Algunos están recurriendo a sistemas en papel para intentar acelerar el proceso mientras el sistema informático no funciona.

Si bien el personal podría consolar a los clientes, poco pueden hacer hasta que los sistemas informáticos vuelvan a estar completamente operativos, dijo Mary Schiavo, analista de aviación de CNN y exinspectora general del Departamento de Transporte de Estados Unidos.

“Las colas en ciertos aeropuertos están literalmente afuera. Entonces está teniendo un impacto bastante grande. La gente se aferra a la esperanza de que se haya solucionado el problema de la computadora”, dijo Schiavo a CNN.

Pero dijo que “no se puede volar” sin un sistema informático plenamente operativo. “Aparte de ponerle una etiqueta al bolso, todo es computadora”, dijo.

“Si bien la gente en tierra en el aeropuerto puede hacer todo lo posible para ayudar a la gente, (y el personal) intenta hacer todo lo que pueda por ellos, literalmente hacer despegar un avión sin una computadora es prácticamente imposible”, dijo.

Un fallo informático ha afectado a importantes servicios en todo el mundo, interrumpiendo las conexiones de transporte público, retrasando vuelos internacionales y restringiendo las operaciones de instalaciones y empresas de atención médica. Esto es lo que necesitas saber Crowdstrike, Microsoft y las aerolíneas afectadas:

¿Qué hay detrás del apagón cibernético?

La interrupción parece deberse, al menos en parte, a una actualización de software emitida por Crowdstrike en los sistemas Microsoft Windows. La firma estadounidense de ciberseguridad dijo a sus clientes la madrugada del viernes que los ingenieros estaban abordando el problema, según un aviso visto por CNN. El problema es específico de Falcon, que está diseñado para proteger archivos guardados en la nube.

¿Cuánto durará el corte de los servicios informáticos?

Microsoft dijo que la “causa subyacente” de la interrupción “ha sido solucionada”, y agregó que el impacto residual aún afecta a algunos servicios. "Estamos llevando a cabo mitigaciones adicionales para brindar alivio", dijo la compañía de tecnología en una publicación en X. Algunos servicios se han restablecido, pero otros aún están lidiando con las interrupciones.

¿Quién se ha visto afectado?

Los bancos globales, los servicios médicos y la infraestructura crítica se han visto afectados por la interrupción. Los proveedores de servicios médicos, incluido el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido y uno de los centros de salud más grandes de Europa en el norte de Alemania, se han visto asfixiados por retrasos en el servicio de tecnología de información. Mientras tanto, los bancos, las emisoras y los supermercados de Australia, Nueva Zelandia y el Reino Unido se vieron afectados, incluidos ABC News y Sky News.

• ¿Qué es Crowdstrike, la empresa responsable del apagón cibernático global?

Las aerolíneas más afectadas

Surgieron escenas de viajeros nerviosos que llenaban los pasillos de los principales aeropuertos el viernes, mientras las aerolíneas estadounidenses y otras internacionales en Europa, Asia y Medio Oriente tuvieron que retrasar y cancelar vuelos. Actualmente hay alrededor de 110.000 vuelos comerciales programados en todo el mundo, según datos preliminares de Cirium, una empresa de análisis de aviación, compartidos con CNN. A las 6 a.m. ET, había 1.390 vuelos cancelados en todo el mundo. Esa cifra está creciendo.

Respuesta internacional

La Casa Blanca dice que está “investigando” la interrupción causada por los cortes cibernéticos del viernes por la mañana. "Somos conscientes del incidente y estamos investigando el problema y sus impactos", dijo a CNN un portavoz del Consejo de Seguridad Nacional de la Casa Blanca. Mientras tanto, el gobierno del Reino Unido celebró una reunión de emergencia para discutir el apagón, dijo Downing Street, según la agencia de noticias PA Media del Reino Unido.

La aerolínea chilena LATAM Airlines dijo que las interrupciones globales del servicio de Microsoft "podrían estar causando retrasos" en algunos de sus vuelos, según una publicación en la cuenta X de LATAM el viernes.

La aerolínea añadió que los pasajeros deberían comprobar "preventivamente" el estado de su vuelo antes de cualquier salida programada.

La Casa Blanca está “investigando” la interrupción causada por el apagón cibernético del viernes por la mañana que afectó a aerolíneas y empresas de todo el mundo.

"Somos conscientes del incidente y estamos investigando el problema y sus impactos", dijo a CNN un portavoz del Consejo de Seguridad Nacional de la Casa Blanca.

La interrupción parece deberse, al menos en parte, a una actualización de software emitida por la empresa CrowdStrike, dijeron los expertos a CNN. El director ejecutivo de CrowdStrike dijo que se identificó el problema de TI que provocó una interrupción global y que se implementó una solución.

Una de las instalaciones de atención médica más grandes de Europa, ubicada en Alemania, se ha visto implicada por la interrupción cibernética.

El Centro Médico Universitario Alemán Schleswig-Holstein (UKSH) canceló todos los procedimientos electivos el viernes, según un comunicado en su sitio web.

Ambas localidades de las ciudades de Kiel y Lübeck, en el norte de Alemania, se han visto afectadas. Las clínicas ambulatorias también están cerradas.

"La atención de los pacientes en el UKSH está asegurada, al igual que la atención de emergencia", añade el comunicado.

Microsoft dijo que la “causa subyacente” que causó la interrupción global “ha sido solucionada”, y agregó que el impacto residual aún afecta a algunos servicios.

"La causa subyacente se ha solucionado, sin embargo, el impacto residual continúa afectando algunas aplicaciones y servicios de Microsoft 365", dijo Microsoft en una publicación del X Friday.

"Estamos llevando a cabo mitigaciones adicionales para brindar alivio", agrega la publicación.

Más sobre lo que hay detrás de esto: la interrupción parece deberse, al menos en parte, a una actualización de software emitida por la empresa CrowdStrike, le dijeron los expertos a CNN. El director ejecutivo de CrowdStrike dijo que se identificó el problema de TI (tecnologías de la información) que causó una interrupción global y que se implementó una solución.

Las interrupciones masivas de los sistemas informáticos en todo el mundo han causado retrasos y problemas en los aeropuertos europeos, además de afectar a otras conexiones de transporte.

Estas son las últimas noticias sobre los aeropuertos y aerolíneas europeos afectados:

• El aeropuerto Gatwick de Londres  ha declarado que está "afectado por los problemas globales de Microsoft" y que los pasajeros pueden sufrir retrasos al facturar y pasar por el control de seguridad.
• El aeropuerto alemán de Berlín dijo que está experimentando retrasos en la facturación debido a un "fallo técnico".
• El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam dijo que el "fallo global del sistema" había afectado a "los vuelos hacia y desde Schiphol" y que el impacto está "ahora siendo mapeado". KLM Royal Dutch Airlines dijo que los cortes están "haciendo imposible el manejo de los vuelos".
• El aeropuerto escocés de Edimburgo dijo que los cortes significan que "los tiempos de espera son más largos de lo habitual en el aeropuerto".
• La autoridad aeroportuaria española, AENA, que supervisa los aeropuertos de Madrid, Barcelona y otros por todo el país, dijo que el apagón "podría causar retrasos" y que su personal está trabajando para resolver los problemas.
• El aeropuerto de Praga declaró que los problemas han afectado a su sistema global de facturación, lo que ha retrasado los vuelos.
• Ryanair también confirmó una interrupción en la red de la aerolínea, aconsejando a los pasajeros que lleguen al menos tres horas antes de su hora de salida programada.
• Air France, la aerolínea de bandera del país, dijo que el problema informático había interrumpido sus operaciones, aunque los vuelos que ya estaban en el aire no se vieron afectados.
• Turkish Airlines declaró que estaba experimentando problemas con la emisión de billetes, la facturación y las reservas. «Nuestros equipos trabajan con diligencia para resolver el problema», declaró la aerolínea.

Las aerolíneas de bajo coste del Aeropuerto Internacional de Incheon, en Corea del Sur, están experimentando retrasos en los procedimientos de facturación y embarque debido a fallos internos del sistema, según ha declarado un portavoz del aeropuerto.

Las aerolíneas Air Premia, Jeju Air, Eastar Jet, Jetstar y Hong Kong Express están experimentando retrasos en la emisión de tarjetas de embarque en los mostradores de facturación y durante los procedimientos de embarque, dijo el portavoz.

Las aerolíneas utilizan sistemas informáticos basados en el servicio en la nube de Microsoft. El Aeropuerto Internacional de Incheon no utiliza el sistema de Microsoft, por lo que no está experimentando ninguna interrupción, dijo su portavoz a CNN.

La aerolínea de bandera surcoreana Korean Air dijo que utiliza Amazon Web Services (AWS) y no se vio afectada por la interrupción.

Las acciones de CrowdStrike se desplomaron más de un 18% en las operaciones previas a la apertura del mercado de este viernes en Nueva York, lo que indica una fuerte presión de venta que podría hacer que abriera con una fuerte caída.

Las acciones de Microsoft también cayeron un 2%. Ambas empresas cotizan en el Nasdaq.

Expertos del sector señalaron que las interrupciones tecnológicas mundiales parecen deberse a un problema con CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad que cuenta entre sus clientes con Microsoft Windows.

El Secretario de Transporte de EE.UU., Pete Buttigieg, dijo que el gobierno estaba supervisando los problemas técnicos de Frontier Airlines, que tuvo que dejar en tierra todos sus vuelos tras citar problemas relacionados con una interrupción de Microsoft.

"Estamos vigilando los problemas técnicos de Frontier Airlines, que han provocado cancelaciones y retrasos en toda su red. Nuestro departamento exigirá a Frontier, y a todas las compañías aéreas, que cumplan con su responsabilidad de satisfacer las necesidades de los pasajeros". Visite http://flightrights.gov para conocer sus derechos", escribió Buttigieg en X.

Antes, este jueves, Frontier dijo que sus sistemas se habían visto "afectados por un apagón de Microsoft, que también está afectando a otras compañías".

La Administración Federal de Aviación dijo que Frontier le pidió que pausara las salidas de la aerolínea en todo EE.UU., aunque esa parada en tierra se levantó más tarde esa misma noche.

American Airlines, cuyos vuelos fueron suspendidos a primera hora de este viernes por la Administración Federal de Aviación (FAA), dijo que estaba trabajando para solucionar el problema, mientras aeropuertos y aerolíneas de todo el mundo se enfrentan a importantes interrupciones.

"Somos conscientes de un problema tecnológico con un proveedor que está afectando a múltiples aerolíneas. American está trabajando con el proveedor para resolver el problema lo antes posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas", dijo en un comunicado en X.

Delta Air Lines, United Airlines y Allegiant Airlines también suspendieron todos sus vuelos este viernes.

El Primer Ministro australiano, Anthony Albanese, declaró que se ha activado el Mecanismo Nacional de Coordinación para hacer frente a los continuos cortes tecnológicos.

"Entiendo que los australianos estén preocupados por la interrupción que se está produciendo a nivel mundial y que afecta a una amplia gama de servicios", dijo el primer ministro en X, añadiendo que “no hay impacto en las infraestructuras críticas, los servicios gubernamentales o los servicios Triple-0 en esta etapa”.

El NCM reúne a distintos organismos gubernamentales -estatales y territoriales-, así como a las partes interesadas de la industria y el sector privado, para coordinar una respuesta a gran escala a las crisis, y se activó por primera vez en las primeras fases de la pandemia de Covid-19.

La bolsa de valores de Malasia Bursa Malaysia Bhd está experimentando interrupciones tecnológicas.

Bursa Malaysia Bhd también dijo que la alimentación de valor del índice FTSE Bursa Malaysia KLCI está "experimentando interrupciones en el servicio" y que la compañía está investigando el asunto, según la agencia nacional de noticias de Malasia Bernama.

El mayor operador ferroviario del país, KTM Berhad, declaró que su sistema de venta de billetes y todos los canales de atención al cliente estaban sufriendo interrupciones «debido a Crowdstrike Microsoft Windows», y que estaba trabajando para restablecer los servicios.

¿Qué es CrowdStrike? Los expertos del sector han señalado que la interrupción tecnológica mundial parece tener su origen en un problema con CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad que cuenta entre sus clientes con Microsoft Windows.

Uno de los principales productos de CrowdStrike es CrowdStrike Falcon, una plataforma de ciberseguridad utilizada por grandes corporaciones y clientes gubernamentales, entre los que se incluyen los principales bancos mundiales, empresas sanitarias y energéticas, según la empresa.

Hasta el momento no se ha referido a la interrupción en curso posiblemente vinculada a su software. CNN se ha puesto en contacto con CrowdStrike para que haga comentarios.

Las aerolíneas asiáticas AirAsia, Cebu Pacific Air y Singapore Airlines se han visto afectadas por la actual interrupción tecnológica mundial, según informaron las compañías en sus respectivos canales de redes sociales.

AirAsia dijo en un post en X que "nuestro sistema central de reservas y facturación se ha visto afectado por la interrupción de los servicios en la nube de Microsoft que afecta a las aerolíneas de todo el mundo".

Cebu Pacific Air dijo que se vio obligada a manejar todos los procesos manualmente debido a la interrupción.

Singapore Airlines señaló en X que ninguno de sus vuelos se ha visto afectado, pero que está experimentando dificultades técnicas.

Kelly Skjerven se dirigía a la despedida de soltera de una amiga en Las Vegas, Nevada, cuando se encontró entre los cientos de personas varadas en el aeropuerto de San Francisco este viernes por la mañana debido a un apagón tecnológico global.

Skjerven contó a CNN que estaba a bordo de su vuelo de United Airlines, programado para las 23.00 horas del jueves, cuando el personal informó a los pasajeros por el interfono de que estaban experimentando problemas informáticos.

Los pasajeros tuvieron que abandonar el avión mientras la aerolínea trabajaba para resolver el problema, que ha afectado a aerolíneas de todo el mundo, así como a sistemas sanitarios, bancos, tiendas de comestibles y empresas de medios de comunicación.

Según Skjerven, los pasajeros esperan cansados junto a las puertas de embarque, y algunos adultos y niños duermen en el suelo. Skjerven dijo que llamó a un hotel cercano, pero estaba lleno.

"En este momento no podemos hacer otra cosa que esperar", dijo.

El viaje de Skjerven a Las Vegas comenzó el jueves por la mañana en Toronto (Canadá). Fue desviada a través de San Francisco cuando su vuelo WestJet de Calgary a Las Vegas fue cancelado debido a un problema de personal, no relacionado con la interrupción de la tecnología.

CNN se ha puesto en contacto con WestJet.

Cartelería de Cathay Pacific Airways Ltd. en la sala de salidas del Aeropuerto Internacional de Hong Kong en Hong Kong, China, el 11 de marzo. (Crédito: Lam Yik/Bloomberg/Getty Images/Archivo)

Cathay Pacific Airways y Hong Kong Disneyland dijeron que sus operaciones se han visto afectadas por problemas técnicos en un momento en que las interrupciones tecnológicas afectan a aerolíneas y empresas de todo el mundo.

El servicio de reservas de vuelos en línea de la aerolínea de bandera de Hong Kong no está disponible actualmente, según un comunicado publicado en su sitio web.

También dijo en otro comunicado que "debido a problemas técnicos inesperados, las instalaciones de facturación de autoservicio en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong no están disponibles actualmente".

La aerolínea aconsejó a los pasajeros que dejaran tiempo suficiente para facturar y que está trabajando para restablecer pronto los servicios.

Hong Kong Disneyland informó de que su sistema de venta de entradas por Internet no funcionaba debido a una "interrupción inesperada del sistema informático" y pidió a los visitantes del parque que compraran las entradas del día en una taquilla a la entrada del parque.

La Bolsa de Hong Kong no se ha visto afectada, dijo su portavoz a CNN.

Seis aerolíneas indias están experimentando problemas con sus servicios en línea debido a problemas con sus proveedores de servicios, mientras las interrupciones tecnológicas a gran escala afectan a aerolíneas y empresas de todo el mundo.

IndiGo, una de las principales aerolíneas de la India, dijo el viernes que sus sistemas a través de la red se vieron afectados por un problema en curso con Microsoft Azure, lo que resulta en un aumento de los tiempos de espera en los centros de contacto y aeropuertos.

Las aerolíneas indias de bajo coste SpiceJet, Air India Express y Akasa Air también están experimentando problemas técnicos con sus proveedores de servicios, lo que afecta a servicios en línea como los de reserva, facturación y gestión de viajes.

La mayor aerolínea de la India, Air India, también dijo el viernes que sus sistemas digitales se han visto afectados temporalmente debido a la actual interrupción de Microsoft, lo que ha provocado retrasos.

Vistara, una aerolínea internacional con sede en Delhi, dijo que se enfrenta a problemas técnicos en "varios aspectos de nuestras operaciones debido a una interrupción global en el extremo de nuestro proveedor de servicios".

El Aeropuerto Internacional Indira Gandhi de Nueva Delhi declaró el viernes que algunos de sus servicios se veían afectados temporalmente "debido al problema informático global", y pidió a los pasajeros que se pusieran en contacto con la aerolínea afectada.

Numerosos pasajeros esperan frente a un cartel negro en el aeropuerto berlinés de Brandeburgo, en Schönefeld, Alemania, el 19 de julio. (Crédito: Christoph Soeder/dpa/AP)

Un fallo informático "generalizado en todo el mundo" está afectando a hospitales y otros servicios sanitarios en Israel, según informó este viernes el Ministerio de Sanidad del país en un comunicado.

"No se trata de un ciberataque, sino de un fallo" en un programa informático que afecta a "servidores y ordenadores", explicó el Ministerio.

Las interrupciones tecnológicas están causando trastornos en todo el mundo, con aeropuertos y medios de comunicación afectados en Europa, Norteamérica y la región Asia-Pacífico.

El famoso aeropuerto Changi de Singapur, a menudo considerado el mejor aeropuerto del mundo, está sufriendo interrupciones informáticas, según un mensaje publicado en su página de Facebook.

"Debido a una interrupción global que afecta a los sistemas informáticos de muchas organizaciones, el proceso de facturación de algunas aerolíneas en el aeropuerto de Changi se está gestionando manualmente", afirma el aeropuerto.

Changi es uno de los aeropuertos de todo el mundo que se enfrentan actualmente a interrupciones tecnológicas, incluidos los de Europa y Australia.

Changi recibe 95 millones de pasajeros al año y encabezó la lista de los mejores aeropuertos de Skytrax durante ocho años consecutivos, antes de perder algunos puestos durante la pandemia y recuperar su corona el año pasado.

Sky News, uno de los principales canales de noticias del Reino Unido, no pudo emitir en directo este viernes por la mañana.

El presidente ejecutivo de la cadena, David Rhodes, ha pedido disculpas a los telespectadores por la interrupción, y ha dicho que muchas noticias siguen disponibles en Internet.

United Airlines informó este viernes en un comunicado de que todos sus aviones estaban en tierra mientras trabajaba para solucionar una "avería de software de terceros", después de que la Administración Federal de Aviación (FAA) anunciara la paralización de varias de las principales aerolíneas de Estados Unidos.

"Una interrupción del software de terceros está afectando a los sistemas informáticos de todo el mundo, incluido United. Mientras trabajamos para restaurar esos sistemas, estamos reteniendo todos los aviones en sus aeropuertos de salida. Los vuelos que ya han despegado continúan hacia sus destinos", declaró la aerolínea.

Delta Air Lines, American Airlines y Allegiant Airlines también están en tierra, independientemente de los destinos de los vuelos, dijo la FAA.

Las aerolíneas internacionales, incluidas Virgin Australia y Qantas, también han informado de interrupciones técnicas, aunque las operaciones continúan.

Un avión de Ryanair en el aeropuerto londinense de Stansted, Gran Bretaña, el 17 de julio de 2024. (Crédito: Jakub Porzycki/NurPhoto /Getty Images/Archivo)

Las caídas masivas de la tecnología en todo el mundo han provocado el cierre de los sistemas informáticos, provocando retrasos y problemas en los aeropuertos europeos, además de afectar a otras conexiones de transporte.

El aeropuerto londinense de Gatwick ha declarado que está "afectado por los problemas globales de Microsoft" y que los pasajeros pueden experimentar retrasos al facturar y pasar por el control de seguridad.

El aeropuerto de Berlín en Alemania dijo que está experimentando retrasos en la facturación debido a un "fallo técnico".

El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam dijo que el "fallo global del sistema" había afectado a "los vuelos hacia y desde Schiphol" y que el impacto "se está mapeando ahora". KLM Royal Dutch Airlines dijo que los cortes están "haciendo imposible el manejo de vuelos".

El aeropuerto escocés de Edimburgo dijo que las interrupciones de los sistemas informáticos significan que "los tiempos de espera son más largos de lo habitual en el aeropuerto". Los equipos están disponibles para ayudar mientras el aeropuerto trabaja para resolver sus problemas, dijo.

La autoridad aeroportuaria española AENA, que supervisa los aeropuertos de Madrid, Barcelona y otros por todo el país, dijo en un post en X que hubo un "incidente en el sistema informático" que "podría causar retrasos", añadiendo que está trabajando para resolver los problemas.

El aeropuerto de Praga, por su parte, indicó en una publicación en X que los problemas han afectado a su sistema global de facturación, lo que ha retrasado los vuelos.

Ryanair también confirmó una interrupción en la red de la aerolínea, aconsejando a los pasajeros que lleguen al menos tres horas antes de su hora de salida programada.

Turkish Airlines dijo que estaba experimentando problemas con la emisión de billetes, la facturación y las reservas. "Nuestros equipos están trabajando con diligencia para resolver el problema lo antes posible", declaró la aerolínea en un comunicado.

Thameslink, una de las principales líneas de ferrocarril británicas, también ha informado de problemas: "Nuestros equipos informáticos están investigando activamente para determinar la causa raíz del problema".

Una caja registradora muestra una pantalla azul en una tienda de comestibles afectada por un apagón cibernético en Sídney, Australia, el 19 de julio. (Crédito: Stella Qiu/Reuters)

Las interrupciones tecnológicas en todo el mundo han dejado vuelos en tierra, empresas con problemas informáticos y clientes sin acceso a servicios tecnológicos. Estas son algunas de las empresas afectadas hasta el momento:

United Airlines, Delta Air Lines y American Airlines han suspendido todos sus vuelos. La Administración Federal de Aviación citó problemas de comunicación y no dijo cuánto tiempo durarían los aviones "en tierra".

Los vuelos de Allegiant Airlines también han quedado en tierra. Este jueves Allegiant dijo que su sitio web no estaba disponible debido a un problema con Microsoft Azure, el software en la nube del gigante tecnológico.

Microsoft dijo este viernes que estaba investigando un problema que afectaba a la capacidad de los usuarios para acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Este jueves dijo en su sitio de informe de estado de Azure que el servicio se había caído para algunos clientes en Estados Unidos, añadiendo que había determinado la causa y está trabajando para solucionarlo.

Otras aerolíneas internacionales, como Virgin Australia y Qantas, se han visto afectadas por las interrupciones informáticas, y han afirmado que siguen operando pero con retrasos.

Los aeropuertos de Melbourne, Brisbane y Sydney están sufriendo interrupciones similares, aunque los vuelos siguen llegando y saliendo.

Instituciones bancarias y de telecomunicaciones australianas como ANZ, Westpac, Visa y Optus también se han visto afectadas, según Downdetector, un sitio web que rastrea los cortes cibernéticos.

Los clientes chinos de Microsoft están viendo una "pantalla azul" con un mensaje de error, conocida popularmente como BSOD (pantalla azul de la muerte), según confirmó Microsoft el viernes.

La Bolsa de Londres dijo que su servicio de noticias está experimentando "un problema técnico global de terceros", que impide la publicación de noticias en su sitio web. Los demás servicios de la empresa, incluida la propia bolsa, siguen funcionando con normalidad, añadió.

Otras empresas afectadas son las cadenas de supermercados australianas, la policía estatal, su emisora nacional y los bancos de Nueva Zelandia.

Un terminal de caja afectado por problemas informáticos en una tienda Coles de Canberra, Australia, el 19 de julio. (Crédito: AAP Image/Lukas Coch/Reuters)

Según los expertos del sector, la interrupción parece deberse a un problema con la empresa de ciberseguridad CrowdStrike. Microsoft Windows es uno de sus clientes.

Uno de los principales productos de la compañía es CrowdStrike Falcon, descrito en su página web como una plataforma que "proporciona indicadores de ataque en tiempo real, detección hiperprecisa y protección automatizada" frente a posibles amenazas de ciberseguridad.

Fundada en 2011, CrowdStrike vende Falcon a grandes corporaciones y clientes gubernamentales, incluidos los principales bancos mundiales, empresas de salud y energía, según la compañía.

Hasta ahora no ha abordado la interrupción en curso posiblemente vinculada a su software. CNN se ha puesto en contacto con CrowdStrike para obtener sus comentarios.

"CrowdStrike es una empresa de ciberseguridad. Gestiona una serie de programas informáticos para la detección de malware en los terminales. Es algo así como un antivirus, esencialmente, pero por lo general, para los sistemas corporativos, por lo general no la gente a los ordenadores personales", dijo a CNN Jeffrey L. Foster, profesor asociado en la Universidad Macquarie en Australia.

Según el profesor Salil Kanhere, de la Universidad de Nueva Gales del Sur en Sídney, la causa de la interrupción informática mundial parece haber sido un problema con el software antivirus CrowdStrike.

"Parece haber afectado a máquinas Windows con este software instalado, haciendo que se bloqueen (error de pantalla azul) y se queden atascadas en bucles de arranque", dijo Kanhere.
"Parece que se ha lanzado una actualización de su software a escala mundial sin realizar las pruebas adecuadas".

Australia y Nueva Zelandia se han visto afectadas por cortes cibernéticos a gran escala que han afectado a empresas, servicios gubernamentales y aeropuertos.

Downdetector, un sitio web que rastrea los cortes cibernéticos, informó los impactos en las instituciones bancarias y de telecomunicaciones australianas, como ANZ, Westpac, Visa y Optus.

El Coordinador Nacional de Seguridad Cibernética de Australia dijo que estaba "al tanto de un corte técnico a gran escala que afectó a varias empresas y servicios en toda Australia esta tarde".

Agregó que "no hay información que sugiera que se trata de un incidente de seguridad cibernética".

Aerolíneas afectadas: el aeropuerto de Sydney dijo en una publicación en X que "un corte técnico global ha afectado algunas operaciones de aerolíneas y servicios de terminal", y agregó que las llegadas y salidas de vuelos continuaron, con algunas demoras posibles durante la noche.

El aeropuerto de Brisbane dijo que un problema de TI global estaba afectando el check-in de "algunas aerolíneas en el aeropuerto y algunos servicios de terminal". Los vuelos continúan operando, dijo el aeropuerto.

Cadenas de supermercados: Woolworths y Coles también informaron de interrupciones en sus operaciones, así como Commonwealth Bank, el banco más grande de Australia.

Policía y emisoras: La Policía de Nueva Gales del Sur también informó de problemas, y la emisora ​​nacional australiana ABC dijo que estaba "experimentando una importante interrupción de la red, junto con varios otros medios de comunicación".

Nueva Zelandia: Downdetector en Nueva Zelandia también informó de problemas para los bancos, incluido ASB. El aeropuerto de Christchurch también estaba experimentando problemas informáticos en varios sistemas "que pueden afectar a las llegadas y salidas de vuelos", dijo el aeropuerto en X.

El logotipo corporativo de Microsoft se exhibe en Beijing, China, el 16 de mayo. (Crédito: Bloomberg)

Microsoft confirmó este viernes que una interrupción del servicio está afectando a los clientes en toda China y muchos de ellos han experimentado una "pantalla azul" que muestra un mensaje de error.

"Actualmente, se entiende que la mayoría de las pantallas azules se produjeron después de que las computadoras de la empresa habían instalado un software antivirus de terceros", decía un comunicado de Microsoft publicado en la red social china Weibo.

La empresa dijo que podría haber varios problemas que causaran la pantalla azul, como una "actualización del sistema de seguridad" o un problema de "incompatibilidad".

Microsoft no ofreció ninguna solución en este momento, sino que indicó a los usuarios que concertaran una cita con los técnicos de TI de la empresa.

Todos los vuelos de varias de las principales aerolíneas de Estados Unidos —incluidas Delta, United y American Airlines— quedaron en tierra este viernes por la mañana debido a un problema de comunicación, según la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés).

La parada en tierra afecta a todos los vuelos de las aerolíneas, independientemente de su destino, dijo la FAA.

No está claro cuánto tiempo durará la parada en tierra, aunque la FAA sugirió una actualización estaría disponible a las 5 a.m. ET.

La inmovilización se produce después de que una importante interrupción de Microsoft paralizara Frontier Airlines durante horas este jueves, aunque ya se levantó la inmovilización de esas aerolíneas.

Lee el reporte completo aquí.